在公司中如何做好中层领导

如果你是职场中的一个中层主管，那么你是否遭遇过这样的难处呢：领导对你的工作提出批评，手下的员工对你也不满，你成了照镜子的猪八戒——里外不是人；或者是“一把手”让你向东，二把手偏偏让你向西，你又会变得左右为难。总之，不管你多么努力，都会让上司和下属不满，也许你会问一句：“为什么受伤的总是我？”在公司中如何做好中层领导呢？
 

亨利是公司的一名中层主管，最近，她遇到了一件非常棘手的事情。老板对他手下的一名员工感到不满，于是要求亨利出面劝说那名员工辞职。但是，那名员工自认并没有犯下什么错误，因此坚决不肯辞职，他还认为老板和亨利合伙侵犯了自己的权利，声称一定要把他们都告上法庭，亨利也觉得十分危难，但又不知道如何应付这种两头受气的局面。

有人曾经做过这样一个生动的比喻：企业是一棵长满桃子的大树，整个团队就像一群猴子，中层领导位于树的中间，往上看，是对自己指手画脚、发号施令的猴王；往下看，是一群对自己指指点点、又叫又骂的猴子。确实，夹在老板和下属之间，中层领导的日子确实不好过。

当你处在这种微妙而尴尬的境地时，要放平自己的心态，不要急于行动，拿上面故事中的亨利来说，如果跟老板站在一起对付员工，那么真要把员工逼急了，他真的可能会去起诉老板和亨利，到了那时，老板很可能会让亨利来背这个“黑锅”；但是，如果亨利为那个员工说话，不肯服从老板的命令，后果同样很严重。

那么应该如何化解老板和下属让自己产生的烦恼呢？最好的办法就是保持中立，这并不是说让你袖手旁观、谁也不管，而是以一种不偏不倚的态度与双方同时保持接触，让双方都明白对方的意思，从而找到解决问题的办法。

面对两头受气的困境时，很多人想的都是“躲进小楼成一统，管他冬夏与春秋”，但是，你应该知道，逃避不是解决问题的办法，只有勇敢面对，才能找到解决问题的办法。在上面的例子中，老板对亨利手下的员工有意见，但对亨利却没有意见，同样的，员工之所以说要起诉老板和亨利，很大程度上只是因为老板要辞退自己。亨利完全可以把事情跟老板和员工讲明白，让他们各退一步，找到一个解决问题的最佳办法。

米勒是一家服装厂的生产主管，老板前几天去国外谈生意，临行前让米勒负责监督工人加班赶造出十万件衣服，没想到，十万件服装刚刚做完，老板又给米勒打了一个电话，让他带着工人再赶出五万件服装。这时，工人们已经因为连续加班而变得非常疲惫了，如果再让他们加班，他们肯定不干，但米勒也知道老板的脾气，如果推脱，老板肯定会臭骂自己一顿的，如何解决这个问题呢？米勒告诉老板：工人们已经非常疲惫，要想让他们加班，就得多给他们一些奖金，同时把期限再往后推迟几天，老板想了想，同意了。接着，米勒又对工人们说了加班奖金增加的事情，而且采取轮休制度，让一些非常疲惫的员工能够得到适当的休息，最后，这批任务终于在规定日期完成了。米勒靠着自己出色的协调能力，避免了让自己两头受气。

要想在职场中生存，就必须学会如何抵御来自外界的压力，而中层管理者由于游走在上下两级中间。受到的压力会更大，尤其是在两头受气的时候，中层管理者更应该积极锻炼自己的抗压能力和承受能力，应该及时做出正确的判断，权衡利弊，如果冲突的双方都没有实质性的错误，那么中层管理者就应该以一个矛盾调解者的身份出现的。如果冲突双方中有一方确实存在原则性的错误，这时，中层管理者就不能再当“和事佬”了，你应该坚定自己的立场，不要为了维护一时的和气而放弃一些更为重要的东西。