领导怎么批评下属

来源: 网络 时间: 2021-10-11 04:57:37 阅读:

作为一名上司或领导,经常会面对一些较为棘手的问题。在这个过程中,有时候难免要批评下属。批评是一种艺术,批评别人而要使其口服心服,又不对其造成伤害,就要讲究技巧,下面就来谈谈一些可行的领导怎么批评下属办法。
 

1. 请教引导式批评

有一位员工的方案由于太过简单而被客户否决了,导致公司损失了一笔大生意。经理将其叫到了办公室,并没有大发雷霆,而是心平气和地问道:“你当初选择这样做的时候,是不是有什么独特的想法?”那人解释道:“我是考虑到了资金的问题,从尽量节省资金的角度出发的。”经理说:“你的出发点虽然好,但考虑得不够周全,为广告策划案节省却失掉了一桩生意,是不是因小失大了呢?”这样的批评给了下属辩解的机会,不会让批评者的态度显得太过强硬,也不会让下属产生“哑巴吃黄连”的痛苦,容易让人接受。

2. 暗示式批评

某单位工人小王要结婚了,工会主任问他:“小王,你们的婚礼准备怎么办呢?”小王不好意思地说:“依我的意见简单点,可是丈母娘说,她就只有这个独生女……”主任说:“哦,咱们单位已经结婚的小李、小张都是独生女,不过她们的婚礼也都挺简单的。”这段话双方都用了隐语。小王的意思是婚礼是不得不办,而主任则暗示:别人也是独生女,但能新事新办。

3. 模糊式批评

某单位为整顿劳动纪律,召开员工大会。会上领导说:“最近一段时间,我们单位的纪律总的是好的,但也有个别同志表现较差,有的迟到早退,上班吹牛谈天……”这里用了不少模糊语言:“最近一段时间”、“总的”、“个别”、“有的”、“也有的”等。这样既照顾了面子,又指出了问题。它没有指名道姓但却能使被批评者心知肚明,并且说话又具有某种弹性。通常这种说法比直接点名批评效果更好。

4. 安慰式批评

对于十分敏感的人,批评可采取不露锋芒法,即先承认自己也有可能或已经犯过类似的错误,再批评他的缺点。态度要谦虚,谦虚的态度可以使对方的抵触情绪得到消除,使他乐于接受批评。例如,可以对人这样批评:“这件事,你办得不对,以后要注意了。不过我年轻时也不行,经验少,也出过很多问题,你比我那时强多了。”这个批评留有余地,给了对方一些安慰。

5. 指出错时也指明对

大多数的批评者,往往是把重点放在指出对方“错”的地方,这样会使双方情绪都趋于激动。要学会运用“胡萝卜加大棒”的策略,防止只知批评不知表扬的错误做法。在批评时运用表扬,可以缓和批评中的紧张气氛。可以先表扬后批评,也可先批评后表扬。除此之外,批评时可以运用的方法还有很多。如:通过列举分析历史人物是非,烘托其错误;通过列举和分析现实中的人物的是非,暗喻其错误;通过分析正确的事物,比较其错误;还可采用故事暗示法,用生动的形象增强对他的感染力;笑话暗示法,通过一个笑话,使他认识错误,既有幽默感,又使他不致感到尴尬;轶闻暗示法,通过轶闻趣事,使他听批评时,受到点影射,也易于接受,等等。

总之,批评要与人为善,切忌恶语伤人,毕竟批评一个人的主要目的不在于撒气,而在于防患于未然。所以,通过友善的指点,使人反思领悟,从而自觉愉快地接受批评,改正错误,这才是我们所关心的问题。
 

赞助推荐