外卖回访电话话术：贴心服务，细致解答

一、回访开场白

您好，感谢您选择我们的外卖服务。为了更好地了解您的需求和提升我们的服务质量，我们特地进行此次回访。

二、询问餐品满意度

您在享用我们的餐品过程中，是否对餐品的口感、包装、配送速度等方面感到满意？任何建议和意见，我们都会认真倾听并努力改进。

三、收集反馈信息

请分享您的用餐体验，无论是好的方面还是待改进的方面。您的反馈是我们前进的动力，也是优化服务的关键。

四、处理订单问题

如果您在订单过程中遇到任何问题，例如订单错误或配送延误等，请告诉我们。我们会及时为您解决，确保您有一个愉快的用餐体验。

五、表达感谢与关怀

我们非常感谢您的反馈。您的满意是我们最大的追求。如有任何需要帮助的地方，我们的团队随时为您服务。期待下次能再次为您服务。

六、结束语

非常感谢您的参与和宝贵意见。我们会认真听取并改进我们的服务。如有任何疑问或需要进一步沟通，请随时与我们联系。祝您有美好的一天！