美容院前台预约话术

来源: 网络 时间: 2021-03-29 13:23:58 阅读:

  美容院前台预约话术

  前台预约具体话术(新顾客):叮铃。。。。叮铃。。。。叮铃。。。。

  前台:你好!~xx美容院,x为你服务。

  客人: 你好!~我想下午来做xx(项目)

  前台:请问你的卡号是多少?

  客人:111(如忘记卡号在问全名?

  前台:请问你的全名?

  客人:xxx

  前台 :那你今天几点钟过来?

  客人: 下午2:00?

  前台:那你有指定的美容师吗?

  客人:没有

  前台:那我为你推荐一位我们本周的服务明星xx为你服务好吗?

  客人:服务明星?好吧!

  前台:x姐!`我在帮你确认下:你今天下午2:00钟安排x为你做x保养,是吗?

  客人:是的!`

  前台:恩!`谢谢你的来电,再见(3秒种后在挂!~

  客人:

  前台预约老顾客 :叮铃。。。。叮铃。。。。叮铃。。。

  前台:你好!~xx美容院,x为你服务。

  客人: 你好!~我想下午来做xx(项目)

  前台:张姐你好!你还是让小a为你服务吗?~

  客人:恩!`

  前台:那你今天几点钟过来?

  客人:中午12点。

  前台:不好意思张姐,小a中午12点的预约已经满了。但是她下午4~5点你有时间过来吗? 客人:没有

  前台:那这样吧!我为你推荐一位我们本周的服务明星xx为你服务好吗?

  客人:服务明星?好吧

  前台:x姐!`我在帮你确认下:你今天下午12:00钟安排x为你做x保养,是吗?

  客人:是的!`

  前台:恩!`谢谢你的来电,再见(3秒种后在挂!~

  客人

  预约的客人将在20分钟到来:

  美容师听从前台的安排开始做准备工作/:1 提前10分钟在美容间,沐浴间点燃香蕈灯,美容间播放芳香音乐,调节客人的副交感神经,打开空调夏天24c冬天26c,灯光柔色黄色光线。大厅2美容间1度。卫浴包a美容包(美容毛巾,床单,顾客服装)b 美体包(同上,但是袋子不一样,一定要封口)当顾客的面铺床。准备好之后提前10分钟到门口去迎接。

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