发型师美发店接待顾客话术

来源: 网络 时间: 2021-03-29 13:19:01 阅读:

  发型师美发店接待顾客需要讲究技巧,这是人和人的一种交流方式,可以帮助发型师很好的推销自己的技术,发型师在接待顾客时应该注意哪些技巧呢?河曲马话术网小编为你整理以下资料:

  接待这一关是非常重要的一块,所以很多美发师没有注意这一块,导致顾客流失,我提出以下几个发型师经常遇到的问题:

  一、明确你要接待的结果

  二 了解对方的问题、需求和渴望

  1.了解顾客要靠问:(1)问需求 (2)问定义 (3)问决策者 (4)问投资

  2.不要批评竞争对手的美发技术和店家

  三 顾客问价格怎么办。顾客说太贵了怎么办

  忌讳:(1)直接报价格 (2)不停的讲解自己的产品有多好

  应该:(1)没有设计好发型之前之前不谈价格 (2)钱是价值的交换

  四 让顾客做项目是信心的传递

  1、信自己

  2.信这家店

  (1)对外我们只说店里好 (2)对内慎驻:慎独就是当你一个人的时候你在做什么。

  3.信产品

  第一句:成功等于决心,也等于持续的行动加上正确的方法。

  第二句:人生就像连续剧,你现在不成功,不代表你未来就不成功,你现在被别人拒绝,不代表你未来就被别人拒绝。

  五 解除反对意见一个最好的方法叫做预先框视。预先框视:当顾客的意见还没有产生的时候,就让它立刻消失掉,给它框视住,不要跟顾客讨论。

  六 说服力的核心就是让顾客帮你疯狂地转介绍。如何能够让顾客帮助我们转介绍呢,我们需要做到以下两个方面:

  1.主动帮助顾客 2.永远抱感恩的心 3 对顾客要真诚

赞助推荐