证券陌拜第一轮话术

　　证券陌拜第一轮话术

　　本话术达到客户能让客户不反感你且留有下次接触余地为目的

　　一，态度较好的客户

　　我： 你好，请问是XXX先生/女士吗

　　客户： 是的，你是谁

　　我： 我是XX证券的服务专员XXX，是这样的，请问您收到我们给您寄出的贺卡吗？

　　客户：没有收到啊？

　　我：那可能当初您在这边开户登记的地址改变了，麻烦您告知下新地址，我们给您补寄。

　　客户： 哦，收到了，有什么事吗

　　我： 是这样的，我们公司从现在开始做一对一的服务，你如果投资方面的问题都可以问我，包括：股票，基金，短期理财等，我叫XXX以后就是您专属的服务专员。这个服务是我们公司专门针对老客户升级的服务，而且是免费的。 客户： 哦好的。（如果客户态度语气不抗拒的话，愿意交流还可以询问一下，他近期的投资状况，适合的提示一下风险）

　　我： 明天我们公司的短信平台会将我的联系方式，公司地址发到你手机上，你查收一下。

　　客户： 好的

　　我： 那XXX先生，我就先不打扰了，有什么事情我们随时保持联系。

　　二，态度不好的客户

　　我： 你好，请问是XXX先生吗

　　客户： 是的，你是谁

　　我： 我是XX证券的服务专员XXX，是这样的，请问您收到我们给您寄出的贺卡吗？

　　客户： 哦，是的，就这样.

　　我： 嗯，那好，您先忙，祝您节日快乐。

　　客户： 我不做股票了。

　　我： 没关系，我们理解，那您先忙，祝您节日快乐。 客户： 我很忙。

　　我： 那XXX先生，我就先不打扰了，祝您节日快乐，再见。