门店看过来!羊奶粉销售实用话术

来源: 网络 时间: 2021-03-29 09:10:55 阅读:

  门店看过来!羊奶粉销售实用话术

  1、这款羊奶粉的确不错,我也喜欢,就是太贵了

  【错误应对】1、拜托,这样子还嫌贵呀

  【错误应对】2、小姐,那你多少钱才肯要呢

  【错误应对】3、打完折也就不到300块,已经很便宜了

  【错误应对】4、这样还嫌贵,那你在全国都买不到了

  话术模板A、张姐,我们以前有很多老顾客也这么说过,确实,如果光看单价确实会让人有这种感觉。我们比起其他奶粉价格稍微高一点是因为羊奶是很稀缺的,羊奶被称为贵族奶,产奶量仅仅只有牛奶的六分之一,但是它的消化吸收率却可以达到牛奶的2倍左右,因为它的高营养、高的消化吸收率、低过敏已经成为了很多妈妈的选择了,连中央电视台都报道了,张姐,宝宝好了,您是不是也好了,来,您今天直接拿4听吧,三送一,您只需要付3听的钱就可以够宝宝吃一个月了,我帮您装起来吧!

  话术模板B、确实,张姐,我承认如果单看价格,您有这种感觉很正常,我们价格之所以稍微高一点是因为我们的质量确实不错,我想您都知道,羊奶的消化吸收率高达94%,牛奶的消化吸收率只有48%,吃到宝宝肚子里真正消化吸收了才叫营养,吸收不了那不就浪费了嘛,您说是吧?(顾客默认就立即运用假设法请求成交)那好,张姐,您稍等,我给您从柜子里拿起日期更好的新货给您打包!

  2、隔壁牌子的羊奶粉跟你家各方面差不多,但价格要低好多

  【错误应对】1、是吗?东西不一样!

  【错误应对】2、不是一个档次的,我们品质好多了

  【错误应对】3、差别不大,就那么几十块钱

  【错误应对】4、您不能只看价格,还要看质量和品质呀。

  话术模板A、王小姐,您真细心,观察的这么仔细,上午有个老顾客也提到这个问题,不过后来还是买了我们的东西,您也知道其实奶源、工艺、品牌及售后服务都会影响到最后的价格,虽然看罐体表现上看起来差别不大,但是这些累积下来的口碑就是产品实实在在的品质,我们家50%以上都是卖的这款产品,消费者的眼睛是雪亮的,宝宝的食物不比其他的东西,要选就要选口碑好的,畅销的产品,您说是吧?

  话术模板B、王小姐,是这样的,隔壁品牌的商品乍一看和我们的东西在外观上的确差不多,所以很多顾客也在这两个品牌间做比较,虽然我们在价格上比他们要稍微高一些,不过比较之后大多数顾客还是会选择我们的产品。王小姐,光我说不行,来,您看一看这个证书……

  3、东西我喜欢,我也来了好几次了,你再便宜点我就买了

  【错误应对】1、真没办法,如果可以早就给您便宜了

  【错误应对】2、我也诚心卖,但这个价格真的不行

  【错误应对】3、我知道,但这是公司规定,我也没办法

  话术模板A、王姐,我今天看到您来了好几次了,说实话吧,我都有点不好意思了,因为您的这个要求我确实满足不了您。但是我很想做成这笔生意,王姐,您觉得除了降价以外,如果想要成交的话,我还能做些什么呢?我真的很有诚意,王姐

  话术模板B、是啊,王姐,您上个礼拜也来过,这款产品确实很适合您,我看的出来您也是真心喜欢,但价格上王姐真的让我为难了。这样吧,王姐,折扣上我确实满足不了您,您来了这么多次,算起来也是朋友了,我个人送您一个非常实用的小礼品,您看这样成吗?(不等回答立即去拿赠品,只要顾客默认赠品即可成交)

  4、算了吧,我觉得没必要花这么多钱买这么好的东西

  【错误应对】1、其实这也不算好,还有更好的呢

  【错误应对】2、在我们这里,这个只能算一般

  【错误应对】3、您到那边看看吧,那边都是有做活动的

  【错误应对】4、隔壁店的价格便宜些,你去他们那里看看吧

  话术模板A、是的,张姐,您真有眼光,这款产品不管是从奶源、工艺、品牌、售后服务还有顾客的口碑方面确实不错,因为我们现在做店庆酬宾(联合厂家做推广),这么好的东西,只卖现在这样的价格,真的很划算,而且您看……(加上产品的卖点)河曲马话术网

  话术模板B、我们俗话说:三岁看大,七岁看老,宝宝能吃配方奶粉的年龄就是3年左右,这三年是长身体的黄金时期,给宝宝吃一个好一点的奶粉,身体健康,就少生病,给宝宝吃好点,家里人也省心,不是吗?

  5、顾客对东西各个方面都很满意,但了解价格后转身就准备离开

  【错误应对】1、小姐,那边有便宜的

  【错误应对】2、别走,诚心买的话价格可以再低点

  【错误应对】3、您要诚心买,那您说多少钱

  【错误应对】4、(喃喃自语)这人,看着玩

  【错误应对】5、谢谢光临,好走不送(不耐烦的冷淡神情)

  【错误应对】6、(沉默不语开始收拾商品)

  话术模板A、这位女士,麻烦您请留步,我看这款产品挺好的,而且您也喜欢,请问是不是我什么地方介绍的不到位,还是您哪里有疑惑,您可不可以告诉我,看看我是否能帮到您?(找出原因再予以处理)

  话术模板B(确实接受不了价位的)、这位女士,麻烦您稍等一下,刚才您看的这款奶粉很适合您,其实我们这儿还有几个类似的也卖的不错,价格上也比较优惠,我拿过来给您看看,您买不买没有关系,反正您都来了,我也帮您介绍一下,您做一下参考比较(转向价格稍低的类似款继续做销售)

  6、别的地方老顾客都有折扣,你们这里没有优惠啊?

  【错误应对】1、不好意思,我们这儿新老顾客都一个价

  【错误应对】2、没办法,我们这里对老顾客也是这个价格

  【错误应对】3、如果你是我们的老顾客,就应该清楚我们的规定

  【错误应对】4、我们都是公司统一定价,如果能低我早就给您了

  话术模板A、王姐,是我们的老顾客,也是我们的大顾客,我一向对您的支持心存感激,只是我们公司采用的都是实实在在的统一定价,所以确实非常抱歉,还请王姐一定要包涵,不过请王姐放心,我们公司近期可能会专门搞一个VIP顾客优惠活动,届时我一定第一个通知您,好吧……(只要顾客默认或犹豫则立即成交)

  话术模板B、真的很谢谢王姐长期对本店的支持和厚爱,作为老顾客我想您一定知道,我们的价格一向实实在在的,并且我们的东西无论质量、做工、还是售后服务都保证始终如一,其实这也是赢得很多向您这样的老顾客厚爱的原因!因为我们更希望对老顾客负责,这样您才会对我们的品牌更加满意,您说是吗?(微笑着目视对方,如果顾客默认则迅速建议成交)

  7、我不要你们的赠品和积分,你换成折扣吧

  【错误应对】1、不好意思,我没这个权限

  【错误应对】2、您可真会算啊

  【错误应对】3、如果像您这样,我们要亏死

  【错误应对】4、不可能,赠品是赠送的,不能抵现金

  话术模板A、对不起,张姐,赠送和积分是正常的价格基础上额外赠送给顾客的,就好像我们给您送礼物一样,不过张姐,这些赠品都是我们公司特意为顾客精心挑选的,很多顾客很喜欢,而且也很实用,您平时可以……(解说赠品用途,并与顾客特别相结合)

  话术模板B、张姐,真的抱歉,其实大家买东西都希望便宜点,只是赠品确实是拿来送给顾客的,确实没办法抵换折扣,这一点真的要请您谅解,其实,张姐,我们买东西最关注的是喜欢不喜欢产品,赠品只是起到锦上添花的作用,您说是吧?

  8、都谈这么久了,给我个面子,再少XX钱我就要了

  【错误应对】1、不好意思,这已经是最低价了

  【错误应对】2、不好意思,我们的东西不讲价

  【错误应对】3、没办法,我们的东西是公司统一定价

  话术模板A、张姐,您是我们的老顾客了,一直都很照顾我们的生意,真的非常感谢您,所以我刚才给您的其实就是本店的最低价格,这一点确实要请您多理解。虽然价格上不能再给您优惠了,但我么会一定会竭尽全力做好售后服务工作,让您买的舒心用的放心。这一点其实也很重要,您说呢?(微笑着目视对方,如果顾客默认则迅速促成)那好,张姐,我们现在就去结账

  话术模板B、张姐,我们谈了这么久了,我感觉到您也是真心想要,所以如果能够再优惠,我一定给您争取,因为我也希望做您这单生意,我还有提成呢,您说是吧?只是真的抱歉,我向您也是知道的,要做出高品质的,就一定需要高一些的成本。只有好品质,才能让您买的放心,宝宝才会真正健康,这才是最重要的,您说是吗?

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