100%让客户买单的微商技巧和沟通话术

来源: 网络 时间: 2021-03-29 09:06:13 阅读:

  做微商的人都知道,一般做微商分三大步骤,寻找客源,朋友圈文案,沟通技巧。前两点网上很多的方法,大家可以借签一下,用心看看然后多去做,并不是很难的。但是怎么和客户沟通,网上的方法并不多,而且讲的也比较的笼统,所以很多人也都用着无效的方法不断的去骚扰好友。做微商怎么跟客户交流,今天河曲马话术网小编跟大家详细的讲解下,认真运用,对你业绩的提升,肯定是有很大帮助的!

  与客户交流,可以分为好几个部分,每个部分都相互独立,但同时又相互衔接,就像一条链子一样,一环扣一环,这样才能完整起来。每一环的侧重点都不同,但也都为下一环能够起到很好的效果打下基础。这些部分都包括:引发客户的兴趣,增加客户的信任,产品介绍,及时促单,持续关注。为什么是这样?这么排序有什么道理呢?请看下面!

  1:引发客户的兴趣跟客户沟通有两种方式,一种是我们主动去跟别人交流,一种是别人来找我们。对于别人来找我们,往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解,然后才来咨询我们的,对于这种,交流的过程就直接跳过这一步。一般顾客来咨询,都是已经对产品感兴趣了。这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后,也看他经常观看我们的朋友圈,但是就是不说话,这个时候,如果被动咨询的人比较少的情况下,我们可以去主动联系他们。主动联系的话,就要你说的话一定要能够引起别人的注意,让别人感兴趣,这样他才会积极地回应你。 现在朋友圈很多人都喜欢发祝福,让别人点赞,向别人要红包,还有直接发广告的等等。发祝福在短信时代,效果还不错,现在再发祝福效果就不行了。因为大家都发,而且经常性的发,接收者已经对这个无感了。还有让别人点赞的,别人凭什么给你点赞呢。再说讨要红包的,关系好的吧,你都发信息要了,不给不好意思,给吧人家心里也不乐意,只能说你这是作践友情的一种很好的方式,对于一般的好友,看到这样的,人家也会疏远你。还有那些直接发广告的,你就完全是在骚扰人家了,你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理,他们怎么可能还跟你购买呢?那我们该怎么做呢? 首先你说的话一定要能够吸引到对方,让他愿意跟你交流下去,这就要你说的话,是他感兴趣的。比如他为什么过来加你为好友?你可以用这个为话题去跟她交流。也可以看他的朋友圈里发的什么动态,也可以针对这些点来引出话题。让他跟你有一个很好的互动。而不是像前面介绍的,你发的东西都惹人厌烦,那更没有交流的可能了,关系不好的,直接把你拉黑。

  2:增加客户的信任前面跟对方说上话以后,那下面就是获取对方对我们的信任了,都知道发朋友圈,给别人评论可以获得信任,其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点,一个是情感信任,一个是专业度信任。情感信任就是要谈对方感兴趣的话,用心去帮助对方,多一些交流等等。情感的信任就是聊一些与产品无关的东西,比如对方的工作,生活,遇到什么难题,身边发生的趣事,等等这些。这能够让顾客从感性上认可你,对于产生信赖的感觉。专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的,能够给他很专业的指导,而不是什么都不懂,这样顾客遇到问题,也能够找你解决。通过这些让顾客从心里去佩服你。以上两点都做到了,顾客买东西,会优先选择你的。

  3:介绍产品前面你已经获得了顾客的信任了,也了解了顾客的需求了,然后就是跟顾客介绍产品了。产品我们都是有的,而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。能够解决顾客的问题点的功效,我们就要多讲一些,说说为什么能够解决这个问题,原理有哪些。功效原理说完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看,让他相信我们能帮到别人的,那就一定也可以帮到你的。到这一步,顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。

  4:及时促单技巧虽然你介绍的很好,但是顾客买过太多的宣传夸张,但是用起来并没有什么效果的产品,所以,他们还是会再考虑考虑。这个时候就像踢足球,球已经到了球门了,还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢?这里有几个促单的小技巧,不过很多人都在用,但是效果依旧很好用。有限时限量,价格活动,无效退款,主要就是这几个,顶峰助力微营销教程里面的沟通话术就讲得非常详细也很实效!

  5:持续关注 这些的都做完后,还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高,对于产品的效果也还是心存疑虑,还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况,后续一定要跟他们持续的联系和沟通,销售里有句话时候,联系7次,成交率能够超过40%,所以,后面的持续联系,是提升顾客的信任及了解顾客问题,帮助顾客解决问题的非常好的方式。

  通过以上几种方式,好好学习,多多实践,这样你在与客户交流的时候,能够让更多的客户来跟你成交,而不是像以前那种总是发一些骚扰别人的信息。微商就是要多去学习,学习之后,再多练,让我们在微商这条路上,走的更远!

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