如何巧妙回答问题

巧妙的回答不仅可以体现你的智慧，而且也可以使你赢得他人的尊重。那么，如何巧妙回答问题呢？答问是一种对提问作出回应，以解释、说明为目的的口语表达方式。答问的语言形式多种多样，答问的艺术和技巧就体现在各种形式中。概括起来，答问的语言形式主要有：
 

（1）直答

直答就是根据对方的提问，直接从正面作出回答。例如：问：你们厂今年上半年的效益如何？答：很好。上半年完成全年计划产量的70％，人均创产值一万二千元，比去年同期增长了10％，上缴利税3200万元，创历史同期最高记录。这种答问，是友好、坦诚、直率的，通常在上下级之间，同事亲友之间，顾客与服务员之间，老师和学员之间使用最多。

（2）变答

变答，就是变通着回答。《孙子兵法》说：“兵无常式，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。”变答，正是变被动为主动，变守势为攻势，变妨害为有利的一种巧妙的应答方式。

变答技巧的特点是“反”答，即在简答了对方问话之后，采用对方的内容来作答。例如：美国前总统卡特竞选时，有位女记者找到卡特的母亲。下面是女记者和卡特母亲之间的问答——女记者：“您儿子向选民们说，他如果说谎话，大家就不要投他的票，您敢说卡特从来没说过谎吗？”卡特母亲：“也许我儿子说过谎，但都是善意的。”女记者：“什么是善意的谎话？”卡特母亲：“你记得几分钟前，当你跨进我的门槛时，我对你说你非常漂亮，我见到你很高兴。”

卡特母亲的变答可谓针锋相对，使得问话者非常尴尬。但这不能责备卡特母亲不友善、不礼貌、不厚道，她的应答是对方不友好挑起的，并且步步“逼问”出来的。就内容来说，其恰当、巧妙、简洁都是无懈可击的。

变答还有一种更特殊的情况，即以问为答。例如：有一次，美苏关于限制战略武器的四个协定刚签署，基辛格在莫斯科的一家旅馆中向随行美国记者团介绍有关情况。下面是他们的谈话记录——基辛格：苏联生产导弹的速度每年大约250枚，先生们，如果在这里把我当间谍抓起来，我们知道该怪谁呀。

记者：那我们的情况呢，我们有多少潜艇导弹在配置多弹头导弹？有多少“民兵”导弹在配置分导式多弹头？基辛格：我不确切知道这些数字，至于潜艇，我的苦处是，数目我知道，但我不知道是不是保密的？记者：不是保密的。基辛格：不是保密的吗？那你说有多少呢？记者：……基辛格显然知道这些是保密的，不能回答。但他不是用“无可奉告”搪塞，而是变答为问，以问作答，结果反客为主，把问话者推到了难堪的境地。

必须指出，变答只有当问话者含有敌意或咄咄逼人时，才能运用，非此情况不可滥用。因为它有伤和气，其结果会出现僵局、冷场和不快。

（3）牵答

有时面对故意刁难甚至侮辱性的提问，如果从正面回答，显得无力，即使答得再好，也只是一种为自己开脱、辩解的防卫语言，这时，就可以用牵答的技巧。采用牵答的技巧，就是抓住事物之间的对应、连带关系，提一个涉及答者与问者的命题，造成一荣俱荣，一损俱损的态势，以抵消对方的攻势，使自己立于不败之地。比如——

晏子出使楚国时，楚王向晏子提出了一个侮辱性的问题：“齐国为什么派你这么一个矮小无德的人做使臣呢？”晏子说：“齐国派使臣有一个规定，不同的人朝见不同的国王：贤德的人朝见贤德的国王，不贤德的人朝见不贤德的国王。我最不贤德，就派来朝见您楚王。”楚王本想侮辱晏子，没想到反而受到了晏子的侮辱。晏子的回答，把自己的荣辱与楚王连在一起，使得楚王无法反驳，自找没趣。

牵答的奥妙，就在于用话将自己与问话者牵在一起，不可分开，使对方不能处于优势的攻击者地位。不过，牵答要注意分寸，因为“利害相连，荣辱与共”，所以对自己和对方都不要过份贬损，一般是答话中应有“两可”的意思（我这样，你也这样；我那样，你也那样）。

（4）错答

错答，也是一种机警的口才表达技巧，既可用于严肃的口语交际场合，也可用于风趣的日常口语交际场合。它的主要特点是不正面回答问话，也不反唇相讥，而是用话岔开所问，作出与问话意思错位的回答。请看下面的例子——

一个美丽的姑娘独自坐在酒吧间里。一位青年男子走过来献殷勤，低声问：“这儿还有人坐吗？”“到阿芙达旅馆去？”她大声说。“不，不。你弄错了，我只是问这儿有其他人坐吗？”“你说今夜就去？”她尖声叫道，比刚才更激动。

这位青年男子被弄得狼狈极了，红着脸到另一张桌子上去。许多顾客愤慨而轻蔑地看着这位青年男子。这个例子，是一次很典型的错答。错答，作为一种用来排斥对方和躲闪真实意思的交际手段，往往是很有用的。

（5）征答

征答，就是引用名人名言和俗语、谚语等来作答，以表明自己的意思，或佐证自己的观点。这种回答，好处是很明显的，既增加了说话的权威性与可信度，又省去了许多解释和说明，还能增添口语的生动性与感染力。例如：

有人问一位家长：“听说你孩子寄养在刘教授家以后，纪律也能遵守了，成绩也上升了，是真的吗？”家长答：“有人说‘近朱者赤’，一点也不错。”“近朱者赤”这一成语，引用在这里作答，非常准确、简练、生动。

（6）拈答

拈答是紧承问话中的词句，利用拈连手法，在原话的基础上稍作变动，作出准确、鲜明、生动回答的一种口才表达技巧。这种答问如果运用得好，可以取得很好的效果。例如：

王蒙五十年代曾因写了《组织部新来的年轻人》出了大名，后来被错误地打成右派。复出后，读者好心地问王蒙：“你能不能继续保持《组织部新来的年轻人》的创作风格？”

王蒙回答：“不论有多少好心的读者希望我保持《组织部新来的年轻人》的风格，但是，这是不可能也是不必要的。二十年来，我当然早就被迫离开了‘组织部’，也再不是‘年轻人’。”

这段话运用了拈连的手法：“被迫离开了‘组织部’”，说明自己蒙受冤屈，“再不是‘年轻人’”，表明生活、创作风格变化的必然性。答得很艺术，很巧妙。如果直接摆出几条理由，讲些生活与创作关系的大道理，反而显得生硬、老套。这样一拈连，作者和读者之间，巧接词意，收到了很有韵味的效果。

（7）断答

断答，就是截断对方的问话，在他还没有说出，或者还没有说完某种意思时，即作出错答的一种口语交际技巧。它与错答的不同之点是答与问都存在人为的错位，即答非所问；而且，错答是在听完问话之后作的回答，断答是没有听完问话就抢着进行回答。一对青年男女在一起工作，男方对女方产生了爱慕之情。男方急于要表白心愿，女方虽心领神会，但是，却不愿将友情向爱情方面发展，认为还是不要说破，保持一种纯真的朋友情谊为好。于是，出现了下面的断答：

男青年：我想问问你，你是不是喜欢……女青年：我喜欢你给我借的那本哲学书，我都看了两遍了。男青年：你看不出来我喜欢……女青年：我知道你也喜欢哲学，以后咱们一起交换学习心得吧。男青年：你有没有……女青年：有哇！互相切磋，向你学习，我早就有这个想法。男青年：……

这位女青年三次断答，使得男青年明白了她的想法，于是，不再问了。这比让他直率地问出来，女青年当面予以拒绝，效果自然要好得多。