想要化解职场矛盾,这几招必须得学会

同事之间的交流应该互相尊重，互相帮助。即使同事之间的关系不是很友好，至少在面子上，还是可以接受的。但是很多时候，同事之间沟通后会掉链子，觉得很遗憾。无论是同事分不清，还是说错了话，往往都会让双方很尴尬。工作执行或配合上可能会有很大差异。理解这种情况很正常，但是大量同事因为琐事争执不下。同事生气的原因通常是沟通有问题，或者是我们站的角度不同。下面小编就和大家分享一下同事之间沟通需要掌握的四招。想学习的朋友，请跟着小编去看看吧！  

我的朋友王丽在销售部门工作。她入职以来一直很努力，平时表现也不错。但是，她不喜欢和同事合作。每次遇到需要同事合作，需要完成的项目，她总是让同事很尴尬。有一次，王力的同事需要招标，需要三家公司一起投标。王力被要求代表其中一个单位。没想到，王丽直接拒绝了。因为这个项目利润可观，领导逼着王丽安排。前一天晚上，王丽招标到半夜两点，早上五点还要赶高铁去目的地。王丽总是忽视她的同事。可见王丽并没有处理好同事之间的矛盾，有些事情只能硬着头皮去做。  

一、明白与同事交流的目的。  

同事之间有矛盾或分歧时，双方关系确实不友好，遇到一点小事就会紧张；领导者可能会站出来充当和事佬，但同事们必须明白相互合作的目的；同事之间的合作应该有一个共同的目的。即使不喜欢对方，也不能在工作中给对方制造困难。否则问题会越来越多，一旦出现局面失控就糟糕了。在与同事交流时，要时刻提醒自己，合作的目的是为了顺利完成工作，而不是为了不重要的事情生气。明白同事之间的矛盾只能回避或者藏在心里，这样事情才能完成；所以，我们要时刻记住同事之间交流的目的。  

第二，要注意同事之间的交流氛围。  

与同事交流时，不仅要控制说话气氛，还要谨慎处理双方谈话的内容。同事每天在同一个办公室努力工作，始终遵循这两点。不管你心里有多少个答案，只说优先级最高的一个。只要你的表达没有问题，即使双方还有矛盾，到时候承担责任的也是你的同事。可能有些朋友在和同事沟通的时候会把沟通处理倒过来，结果会激怒对方的情绪。为了避免不必要的麻烦，除了工作合作，尽量不要和同事交流。虽然工作成功率会低一些，但是他们可以为自己避免很多麻烦。  

第三，做错了事，要马上道歉。  

如果说错了话，导致气氛恶化，那么大家第一时间道歉，普通同事也会理解。在成年人的世界里，虽然道歉是很少见的，但是只要有人愿意退让，双方都会互相尊重，心情和气氛就能缓和很多。要明白，职场上的人也是那些伸手不笑的人。当他们放下面子主动道歉的时候，无论双方的矛盾有多大，哪怕是为了面子，同事也会立刻缓和表面关系；如果同事就像五岁的孩子一样，不认可同事之间的关系，就没必要道歉。所以，当你在沟通过程中出现失误时，你应该选择在第一时间道歉。  

第四，与同事相处时，始终保持尊重  

尊重这个东西，有时候并不是你心里真正的想法。它就像空气，人们摸不到也看不到，但尊重可以让同事之间的关系保持稳定。一旦同事之间缺乏相互尊重，所有的合作和面子都会烟消云散；没有尊重，同事在一起工作，会觉得很不舒服，要时刻警惕对方。既然大家的目标都是努力，那就要尽量让同事明白自己和对方交流的目的，找到共同的中间点，让双方保持基本的相互尊重。