怎么去跟客户沟通技巧

1.学会赞美和感谢客户.

比如你是我见过最好的合作伙伴，每次打款都那么快。你是最勤劳的客户，那么晚了还在工作。你是男神啊，太帅了。你是最守约的客户，谢谢你每次承诺都一定能做到等等。

2.寻找共同语言.

发现客户比较喜欢什么，要是你恰好对这方面比较懂那更好，要是不懂，立马百度查找资料，边看边说。当然了，你知识越渊博，见得越多，而且还有独到的见解，那就更有的聊了。

3.善意的谎言.

有些时候是完全必要的，比如客户发你水单了，你告诉他你的订单我们已经为你安排了，你是我们最好的朋友，别人没这待遇哦，别人都是订金到了才安排生产的，其实吧，你并没有安排，而是真的订金到了才安排的。善意的谎言有时能增加客户对你的信赖度。

与客户沟通的开场白

销售高手常用的三种创造性的开场白：

一、金钱或其他的利益

客户的初衷在于有利益，几乎所有的人都对金钱或者其他的利益感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

二、真诚的赞美

每个人都喜欢听好话，赞美就成为接近客户的好方法。赞美准客户必须要找出别人可能忽略的特点，而让准客户知道你的话是真诚的。赞美要先经过思索，要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

三、提及和客户有关系的人

告诉客户，是其他人介绍来的。打着别人的旗号来推介自己很管用，但绝不可能自己杜撰，要不然，客户一旦查对起来，就要露出马脚了。取信客户，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

怎么跟客户聊天技巧

1.认真回答对方的提问。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。

2.不要用反问的语调和客户谈业务。有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。

3.学会赞扬别人。你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。 赞扬别人是我们沟通的有效武器。

跟客户沟通技巧

与客户沟通技巧之一：宽容.

1：宽容，你宽容的时候，客户对你做所有的事情的时候他会心存内疚，他会把对你产品的购买，不仅当做自己的需要，这个时候他不会跟你提条件，而且会持续的购买。

与客户沟通技巧之二：尊重.

2：尊重，这两个大家可能都知道，但是一定要做到，各位学习是，只是让人知道，只有不断的做到，我们才能得到，是还是不是呢?是。学到是一个人成功的前提，做到是一个人毕竟的过程，得到才是一个人的结果。